Condiciones de Venta

CONDICIONES DE USO PARA CLIENTES QUE OPERAN POR LA WEB

Le recomendamos que lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso para participar, como usuario, de una forma responsable y garantizando que se cumplen todas las condiciones expuestas a continuación.
Por la naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo puede ser gozando o no de la condición de USUARIO.

Por lo tanto, la citada condición de USUARIO supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. COMERCIAL J. MIRACLE SL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las presentes Condiciones Generales del sitio web.

Por ello, se recomienda al Usuario leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Registro de usuario

Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar puede crear su propia cuenta, introduciendo la totalidad de los datos que se solicitan en el apartado “Identificarse”.

El usuario con la cumplimentación de sus datos declara que todos los facilitados son ciertos, actualizados y corresponden a su persona.

Para poder autentificarse en esta web, se dispondrá de un nombre de usuario y contraseña que será elegido por el propio usuario y que le permitirá acceder a un área personal.

La contraseña debe ser personal, secreta e intransferible, no estando permitida ni recomendada la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.

Por ello, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros al permitir o no tener el cuidado necesario para evitar que terceras personas puedan tener conocimiento de ella.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificarla de forma inmediata en su área personal de la web o notificarlo inmediatamente a COMERCIAL J. MIRACLE SL, para que proceda a su modificación.

Una vez completado el procedimiento el usuario podrá acceder a su área personal, donde podrá visualizar su historial de pedidos y compras, el detalle de transacciones, los descuentos existentes que le son aplicables, así como sus datos de carácter personal. En cualquier momento el USUARIO podrá realizar las modificaciones que considere conveniente, así como dar de baja la cuenta.

Una vez completado el procedimiento el usuario podrá acceder a su área personal, donde podrá visualizar su historial de pedidos y compras, el detalle de transacciones, los descuentos existentes que le son aplicables, así como sus datos de carácter personal. En cualquier momento el USUARIO podrá realizar las modificaciones que considere conveniente, así como dar de baja la cuenta.

Al registrarse como Usuario, usted se compromete a respetar todas las condiciones expuestas, y si no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe inscribirse como usuario en esta web. Por lo tanto, la aceptación de estas condiciones supone la aceptación por el usuario de todas ellas expresa e íntegramente.

Usuario no registrado

Esta web dispone de una tienda online para poder realizar las compras por Internet. Por tal de realizarlas no es necesario que sea dado de alta el usuario; sino que tan solo deberá rellenar el formulario de pedido online que consta en la propia web con la cumplimentación de sus datos, que se tratan de conformidad con la normativa de protección de datos y en los términos detallados en el aviso legal y política de privacidad.
Una vez completado el formulario de pedido, este será confirmado por COMERCIAL J. MIRACLE SL mediante un correo de confirmación de pedido y de verificación del precio.

Procedimiento de compra

Realización de pedido y pago:

Para poder realizar una compra en este sitio web, en el caso de gozar de la condición de usuario registrado, hay que seguir el procedimiento detallado en el apartado “identificación Para clientes registrados”; pudiendo validarse como usuario desde el inicio del procedimiento de compra o al finalizar el procedimiento para validarlo.

En el caso de ser usuario no registrado, será necesario completar el formulario de pedido habilitado en la web en el apartado “realizar pedido sin registrarse” y en el que este será confirmado por COMERCIAL J. MIRACLE SL mediante un correo de confirmación de pedido y de verificación del precio.

Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por el sitio Web pueden variar. Ante este hecho se le informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido. Los precios indicados en nuestra Web no incluyen IVA u otras tasas o impuestos.

Una vez seleccionado el producto que se quiere adquirir, este podrá ser abonado mediante transferencia de pago o tarjeta de crédito, contra reembolso o a través del sistema Pay Pal.

  • Si desea realizar el pago con tarjeta bancaria, el sitio web le redirigirá a una plataforma de pago, que funciona mediante las máximas medidas de seguridad disponible; y quien será el que valide el correcto pago, comunicándolo a COMERCIAL J. MIRACLE SL.
  • Si el procedimiento de pago se realizará a través de Pay Pal se remitirá a la plataforma de este medio de pago, siendo necesario acceder como usuario a su propia cuenta y confirma el pago, según las instrucciones de la propia plataforma, quien informará y abonará a COMERCIAL J. MIRACLE SL el correcto pago o incidencia producida en la misma. Esta opción tiene sobrecoste del 3,4% del importe de la compra.
  • Si la opción escogida es contra-rembolso ud abonará el precio de la compra realizada en el momento de entrega del pedido en el domicilio designado, con un incremento del 5% del importe de la compra en concepto de los gastos de gestión de esta modalidad escogida. El importe máximo para esta modalidad de pago son 300€
  • En el supuesto que se desee realizar el pago mediante transferencia de pago, se le facilitarán 2 números de cuenta dónde realizar la transferencia de pago. Una vez realizada se deberá comunicar enviando el comprobante de la misma a la siguiente dirección tienda@pollast.com Una vez verificado su correcta recepción en la cuenta indicada de COMERCIAL J. MIRACLE SL, se entenderá que el pago se ha realizado.
  • En el supuesto que se desee financiar la compra podrá acceder a la plataforma de pago de la entidad financiera dónde analizarán su situación económica y se le comunicará si la compra es apta o no para ser financiada. Esta plataforma funciona mediante las máximas medidas de seguridad disponible; y quien será el que valide el correcto pago, comunicándolo a COMERCIAL J. MIRACLE SL.

Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma satisfactoria por cualquier de los medios disponibles, COMERCIAL J. MIRACLE SL emitirá el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente ó usuario. En ningún caso COMERCIAL J. MIRACLE SL emitirá el comprobante por otro medio diferente al correo electrónico, siendo necesario ponerse en contacto con este departamento de atención al cliente si en el plazo de 48 horas no ha recibido comunicación alguna por nuestra parte.

Entrega del producto

El usuario, en el procedimiento de compra, designará una dirección donde desea que sea remitido el pedido realizado o podrá recogerlo en nuestra tienda en un periodo de 24 horas desde la confirmación recibida de la correcta realización de su pedido.

En el supuesto de que el usuario escoja que sea enviado a su domicilio o dirección indicada, este será remitido por una empresa de mensajería, teniendo que abonar los gastos que correspondan para el envío del producto y que se especifican en el procedimiento de compra, y que será aceptado por el usuario al finalizar la compra y abonar esta.

En Península y Baleares el coste del transporte oscila de 0€ a 25€ dependiendo del producto y volumen de compra. A partir de compras de 360€ de base imponible los portes son asumidos por Pollast.com

Para ventas en Andorra, Ceuta, Melilla y Canarias los gastos de aduana y de envío irán a cargo del cliente quién puede ordenar a su transporte que recoja la mercancía en nuestras instalaciones de Passatge ordi, 20 43820 Calafell (Tarragona).

Para destinatarios ubicados fuera del territorio español contactar con tienda@pollast.com .

Los pedidos realizados, pagados y confirmados por Pollast.com hasta las 11,30 horas serán puestos en agencia de transporte el mismo día, de otra manera, serán puestos en agencia el día siguiente. No se podrá anular un pedido, una vez haya salido de nuestras instalaciones.

La entrega se entenderá realizada cuando el pedido sea entregado en el domicilio indicado por el Usuario, con independencia de que la persona que lo recoja sea o no el propio destinatario.

Devolución del pedido y desistimiento

Para poder devolver los productos, se deberá poner en contacto con la web a través del correo electrónico tienda@pollast.com ; para indicar su voluntad de devolución del pedido por los motivos que considere convenientes.

En todo caso, los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con los embalajes originales también en perfecto estado.

El Usuario será informado y se acordará el procedimiento de devolución y recogida, debiendo el Usuario adjuntar una copia de la factura recibida con el pedido

Una vez comprobado que los productos se hallan en perfectas condiciones, se procederá a reintegrar el importe total a la cuenta bancaria que designe el usuario; descontando los gastos de envío que serán a cargo del usuario respecto al envío de devolución; y cubriendo el sitio web los correspondientes a los gastos del envío inicial; a excepción de los productos dispongan de defectos que serán cubiertos por COMERCIAL J. MIRACLE SL en su totalidad.

COMERCIAL J. MIRACLE SL, se reserva el derecho de no reembolsar el importe total de productos que hayan sido utilizados, estropeados o que faltan en el paquete enviado de vuelta; comunicándolo al USUARIO.

Desistimiento:

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, una vez realizada la compra, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento des del envío por parte de COMERCIAL J. MIRACLE S, siempre y cuando el usuario ostente la condición de consumidor final.

El usuario deberá ponerse en contacto a través del siguiente correo electrónico tienda@pollast.com , manifestando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento. En este momento, el Usuario será informado del procedimiento para realizar la devolución.

En todo caso, para poder ejercitar este derecho es necesario que el producto se halle en correcto estado y se adjunte la factura recibida junto al pedido. Una vez comprobado que los productos se hallan en perfectas condiciones, se procederá a reintegrar el importe total a la cuenta bancaria que designe el usuario; descontando los gastos de envío que serán a cargo del usuario respecto al envío de devolución;
y cubriendo el sitio web los correspondientes a os gastos del envío inicial.

Una vez finalizado el período de 14 días naturales, COMERCIAL J. MIRACLE SL no acepta devoluciones por desistimiento en los productos adquiridos.

Resolución de conflicto :

Se informa que COMERCIAL J.MIRACLE, SL no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a la disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.

Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información en :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Cambios a esta política

En caso de modificación de esta Política, publicaremos esos cambios en esta sección, la pagina principal del Sitio, y otros lugares que sean considerados apropiados para notificar a los Usuarios sobre los cambios.

COMERCIAL J. MIRACLE SL se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, a cuyo efecto los Usuarios deberán tomar conocimiento de la misma en forma regular, recurriendo a la lectura de la misma con una frecuencia no menor a una vez a la semana.

 

 

Uso de cookies

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